АНО "ДПО "Стандарты и метрология"

Орган по сертификации систем менеджмента

 

Logo CSM

350001, Российская Федерация, Краснодарский край,

г. Краснодар, ул. Ковтюха, 108, т./факс (861)239-75-14,

E-mail: s_i_m@inbox.ru,

www.standartmetrolog.su

Режим работы:
понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00
перерыв с 12.00 до 13.00

 

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ ОС СМ

 

В соответствии с требованиями пунктов 12, 13 ГОСТ Р 55568-2013, а так же с Правилами сертификации в Системе добровольной сертификации систем менеджмента «Регистр систем менеджмента» в случае возникновения претензий к работе группы по аудиту, либо несогласия с выводами комиссии, заявитель может подать жалобу или апелляцию в комиссию по апелляциям, действующую при органе по сертификации систем менеджмента. Апелляция подается письменно либо направляется в орган по электронной почте в свободной форме и в общем случае должна включать в себя: ФИО/организация, адрес, телефон/факс; электронная почта; суть проблемы; дата/подпись; приложения.

Порядок рассмотрения жалоб и апелляций установлен во внутренней документации СМК органа по сертификации систем менеджмента.

 

 


На главную Вернуться назад